О компании Phu Quoc Rentals
Местная команда на острове Фукуок, которая напрямую соединяет путешественников с подходящим жильём с 2018 года. Без наценки OTA. Многоязычная поддержка. Живые люди, знающие каждый объект в нашем каталоге.
Последнее обновление:
Кто стоит за Phu Quoc Rentals?
Phu Quoc Rentals была основана в 2018 году Алексом Нгуеном, жителем острова Фукуок с 2013 года. Алекс приехал как бэкпекер, остался ради пляжей и так и не уехал — за более чем десятилетие жизни на острове он выстроил сеть проверенных собственников жилья в районах Лонг Бич, Онг Ланг и Зыонг Донг. Бизнес начинался с трёх бунгало и номера WhatsApp. К 2026 году компания координирует бронирования более 40 объектов четырёх типов.
В команде сейчас четыре человека: Алекс (основатель, вьетнамский и английский), Марина (менеджер по работе с русскоязычными гостями, с 2020 года), Джи-хо (координатор по корейскому направлению, с 2023 года) и Линь (вьетнамские операции, с 2021 года). Вместе команда отвечает в WhatsApp на четырёх языках — русском, английском, вьетнамском и корейском — семь дней в неделю с 7:00 до 23:00 по вьетнамскому времени.
Главный принцип не изменился с самого начала: путешественники должны платить реальную ставку за объект, а не ставку плюс 15–20% комиссии OTA. Каждый объект в портфеле Phu Quoc Rentals лично проверен командой. Мы знаем скорость интернета, расстояние до пляжа, ближайшее хорошее место с фо и то, из какого бунгало открывается лучший вид на рассвет. Алгоритмы этого не знают. Мы — знаем.
В чём суть прямого бронирования?
Онлайн-агентства путешествий изменили то, как люди бронируют отдых, — и поначалу это действительно было удобно. Но к 2026 году модель стала явно паразитической. Booking.com, Airbnb и Agoda берут с объектов 15–20% комиссии с каждого бронирования. Чтобы оставаться заметными на этих платформах, собственники вынуждены повышать цены, закладывая комиссию в стоимость, — а значит, гости платят больше, а не меньше за «удобство» крупного бренда.
Прямое бронирование разрывает этот круг. Когда вы пишете в Phu Quoc Rentals через WhatsApp, вас встречает живой человек, который знает объект, знает остров и называет реальную цену — без наценки, без скрытых сервисных сборов, без «уровня гения», который экономит деньги только тогда, когда вы тратите ещё больше. Экономия вполне реальная: при неделе в вилле за $300/ночь прямое бронирование сохраняет вам стоимость целой ночи.
Помимо цены, прямое бронирование означает личные отношения от первого запроса до выезда. Если рейс задержали — напишите нам, и мы отложим заселение. Если объект при приезде не вполне соответствует ожиданиям — у нас есть альтернативы. Если хотите продлить проживание — решим за одно сообщение. Ничего этого не добиться через OTA — там вы будете заполнять формы, ждать автоматических ответов и оспаривать платежи в колл-центре другой страны.
Как Phu Quoc Rentals обслуживает гостей на четырёх языках?
Туристический поток Фукуока по-настоящему интернационален — и у каждой национальности свои потребности, предпочтения в общении и привычки бронирования. Мы выстроили команду, которая отражает четыре основные аудитории, которые сегодня приезжают на остров.
Английский
Наш глобальный язык по умолчанию — для гостей из Великобритании, США, Австралии и международных путешественников, общающихся на английском. Алекс и вся команда свободно владеют языком. Время ответа: менее 15 минут.
Русский
Марина отвечает на все запросы на русском языке. Русские гости — одна из самых многочисленных групп долгосрочных постояльцев на Фукуоке: многие приезжают на зимовку на 2–4 месяца. Команда понимает специфику зимовщиков: помесячные договоры, кухня, хороший интернет и близость к русскоязычному сообществу острова.
Tiếng Việt
Линь и Алекс обрабатывают запросы на вьетнамском. Внутренний вьетнамский турист — самый многочисленный на острове, нередко бронирует для семей, на праздник Тет и длинные выходные. Мы знаем, какие объекты подходят вьетнамским семьям: большая кухня, несколько комнат, близость к местным рынкам.
한국어
Джи-хо присоединился к команде в 2023 году специально для работы с растущим корейским потоком — крупнейшим отдельным международным рынком Фукуока по числу бронирований. Корейские гости часто путешествуют группами по 4–8 человек, предпочитают виллы с бассейном и ценят точную, выдержанную коммуникацию. Джи-хо отвечает на естественном корейском с соответствующим уровнем вежливости.
Каким местным знанием обладает команда?
Фукуок — остров площадью 589 км² в Сиамском заливе, крупнейший во Вьетнаме. В 2025 году его посетили 6,5 миллиона туристов — на 66% больше, чем годом ранее, что делает его одним из самых быстро растущих направлений Юго-Восточной Азии. Остров сильно изменился с 2013 года: международный аэропорт открылся в 2012-м, в 2018-м была построена новая трасса, соединившая север и юг, в том же году открылась самая длинная в мире канатная дорога над морем (7,9 км до Ан Тхой), а в 2020-м курортный комплекс VinWonders компании Vingroup преобразил северную часть острова.
Команда прожила всё это изнутри. Мы знаем, какие участки Лонг Бич страдали от подтоплений до дренажных работ 2019 года, в каких объектах Онг Ланга в сухой сезон с террасы видно биолюминесцентный планктон и в каких жилых комплексах Зыонг Донга наиболее надёжное электроснабжение. Мы понимаем разницу между «5 минут до пляжа» в описании объявления и реальными 5 минутами ходьбы до пляжа.
Это знание не отображается в алгоритмах OTA. Оно отражается в 312 гостях со средней оценкой 4.9/5 — потому что каждый из них был подобран к нужному объекту, а не к самому рекламируемому.
Где находится Phu Quoc Rentals и как с нами связаться?
Мы находимся в Зыонг Донге — главном городе острова Фукуок, провинция Киен Зянг, Вьетнам. 3 км от международного аэропорта, 10 км от центра Лонг Бича. Все операции ведутся непосредственно на острове; удалённых офисов и аутсорсинговой поддержки нет.
Ежедневно с 7:00 до 23:00 ICT. RU/EN/VI/KO.
Ответ в течение 4 часов в рабочие дни.
Та же команда, то же время ответа.
Фото объектов, новости острова, истории гостей.
Реквизиты: Phu Quoc Rentals • Duong Dong, Kien Giang 920000, Vietnam • +84948523139 • [email protected]
Готовы забронировать жильё на Фукуоке с местной командой?
Сообщите нам даты, состав группы и бюджет — подберём подходящий объект и ответим в течение 15 минут. Прямые цены, без комиссии OTA, трансфер из аэропорта включён.
🔥 11 запросов сегодня • ★ 4.9/5 от 312 гостей • Бесплатная отмена за 7 дней